Wir freuen uns, mit Ihnen das 66-jährige Bestehen unserer Apotheke und das 20-jährige Jubiläum in dritter Generation zu feiern! Vom 1. bis 5. Juli laden wir Sie herzlich zu unseren Aktionstagen ein!

Besuchen Sie uns und nehmen Sie an spannenden Aktivitäten teil, darunter…

• unser Glücksrad, das tolle Preise und Rabatte bis zu 20% bereithält,
• eine tolle Payback-Aktion
• und 20% Rabatt auf Avene-Kosmetiksortiment

Wir möchten uns bei Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Treue bedanken und gemeinsam mit Ihnen diesen besonderen Anlass feiern. Kommen Sie vorbei, genießen Sie die Festlichkeiten und profitieren Sie von besonderen Angeboten!

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Aus der Badischen Zeitung vom 1.07.2025

Zwei gute Gründe zum Feiern

Ganze 66 Jahre hat die Unterlinden Apotheke bereits geöffnet, und seit 20 Jahren führt die Apothekerin Ulrike Silbach das Traditionshaus. Auf die Kunden der Unterlinden Apotheke warten von Dienstag bis Samstag, 1. bis 5. Juli, besondere Jubiläumsaktionen.

Jeder Kunde ist herzlich eingeladen, das Glücksrad zu drehen – jeder Dreh gewinnt. Es winken viele tolle Preise und Rabatte von bis zu 20 Prozent Jubiläumsrabatt auf den Einkauf (ausgenommen verschreibungspflichtige Produkte und gesetzliche Beschränkungen). Viele Sonderaktionen, wie etwa 20 Prozent Jubiläumsrabatt auf das gesamte Avène-Sortiment, werden angeboten, und wer Payback-Punkte sammelt, punktet die Aktionswoche sogar doppelt. Probieraktionen, wie erfrischende Getränke aus dem Sortiment oder verschiedene Riegel, umrahmen die Jubiläumstage.

Seit 1959 mehrmals modernisiert, befindet sich die Unterlinden Apotheke noch heute am Freiburger Unterlindenplatz in schöner Altstadtlage zwischen Kaiser-Joseph-Straße und dem Quartier Unterlinden nahe des Rathauses. Gegründet wurde die Unterlinden Apotheke von Alfred Sigle, Großvater der heutigen Inhaberin Ulrike Silbach. Ihr Vater, Lothar Lorenz, betrieb die Apotheke seit 1971. Seit 2005 steht sie unter der Leitung von Ulrike Silbach, die somit die Familientradition bewahrt und bis heute weitere 20 Jahre fortführt. „2014 feierten wir das 55-jährige Bestehen der Unterlinden Apotheke, heute möchten wir die 66/20 angehen“, kündigt die Inhaberin an.

Bereits 2011 erfolgte die vollständige Automatisierung, ein Jahr später schloss sich ein Umbau an, und dieses Jahr erfolgten weitere umfangreiche Modernisierungen, welche die Arbeitsplätze noch angenehmer gestalteten. Hier wurde besonders auf Nachhaltigkeit geachtet: „Mir ist es sehr wichtig, dass sich mein Team wohl fühlt und die Arbeitsbedingungen optimal sind – wir arbeiten so viele Stunden zusammen und wollen Freude dabei haben – das ist eine grundlegende und konsequente Haltung von mir“, betont Silbach, die auf einen respektvollen und toleranten Umgang miteinander großen Wert legt.

Das Team ist immer offen und flexibel für Neuerungen. Alle halten mit der Digitalisierung Schritt, um deren Möglichkeiten optimal zu nutzen. Durch seine durchgehend sehr gute Ausbildung, regelmäßige Weiterbildung und Umsicht unterstützt das Team die Kundschaft mit seinem Fachwissen und hinterfragt auch Wünsche oder Rezeptverordnungen, die vielleicht nicht optimal zusammenpassen.

Ihre Kundschaft erreicht Ulrike Silbach mit ihrem Team nicht nur vor Ort, sondern auch online mit Präsenz über Website, Instagram und Facebook. „Hier finden unsere Kunden viele Informationen, Aktionen, unseren Flyer und weitere interessante Links zum Schmökern“, empfiehlt die Inhaberin. Geschätzt werden auch ihr Studentenrabatt und ihr Lieferservice im Freiburger Stadtgebiet und per Post deutschlandweit. „Kunden haben verschiedenste Möglichkeiten, mit uns in Kontakt zu treten: per Mail, Website, Shop, „medi-now-App“, „CardLink“, Telefon oder – immer noch am liebsten – persönlich und hautnah“, erklärt die Chefin. Fortschritt und Wandel hören für sie nie auf. „Es ist für Unternehmer immer wichtig und richtig, nach Verbesserungsmöglichkeiten zu suchen und diese auch umzusetzen mit dem festen Ziel, unsere Kunden konstant und bestmöglich zu versorgen – und das mit Herz und einem Lächeln“, sagt Silbach. Sie und ihr Team freuen sich über die regelmäßigen Dankeschön-Kärtchen, Nervennahrung und über die vielen netten Worte, die sie als Resonanz von ihrer Kundschaft bekommen. „Da wissen wir, dass wir hier etwas richtig machen.“

Ulrike Silbach legt Wert auf ein gut sortiertes Warenlager und gute Lieferfähigkeit. „Und falls doch etwas bestellt werden muss, dann finden wir immer einen Weg, dass unsere Kunden zufrieden und bestens versorgt sind“, ergänzt sie. „Wir sind eine helle, offene und freundlich gestaltete Apotheke – diese Offenheit und Freundlichkeit spiegelt sich in unserem Team wider“, so Silbach, die in ihrer barrierefreien Apotheke mit Frauenpower vorangeht.

Zum BZ-Artikel

In Kooperation mit der WELT am SONNTAG und der Goethe-Universität in Frankfurt/Main stellt ServiceValue zum zehnten Mal in Folge in einer deutschlandweiten Kundenbefragung die Familienfreundlichkeit von 684 Unternehmen aus 65 Branchen auf den Prüfstand.

FAZIT: Guten-Tag-Apotheken gehören zur Nr. 1 im Ranking der Apotheken-Kooperationen!

Zur Umfrage (PDF)

Die Unterlinden Apotheke ist seit 2004 Mitglied der Deutschen Arbeitsgemeinschaft HIV kompetenter Apotheken (DAH²KA e.V. ).

Die Ziele des DAH²KA e.V.:

• Stärkung der Kompetenz der Apothekenpartner
• Schaffung einer Komunikationsplattform
• Gegenseitige Unterstützung in Fachfragen
• Abhebung von der Masse der Allgemeinapotheken
• Vertrauensstärkung der Patienten
• Öffentlichkeitsarbeit für bessere Akzeptanz

Mehr Infos

Pflege, oft nur ein Begriff. Doch wenn dieser Begriff ein Thema im Leben wird, dann steht man oft ahnungslos da und sieht nur noch Berge von Fragen vor sich. Wir möchten Ihnen mit dieser Broschüre nutzvolle Informationen rund um das Thema Pflege geben. Was kann ich tun, wenn mein Angehöriger, Nachbar, Freund plötzlich Unterstützung im täglichen Leben benötigt? Das können einfache Hilfestellungen sein, bis hin zur Komplettpflege. Manchmal ist es absehbar, dass diese Hilfe nötig ist. Aber durch Krankheit oder Unfall kann dies auch abrupt geschehen. Kann die Pflege in der bisherigen Wohnung fortgeführt werden? Welche Möglichkeiten der Hilfe gibt es? Ist die Unterbringung in einer Wohngruppe eine Alternative? Welche Eigenschaften von einem Senioren- oder Pflegeheim kommen den persönlichen Erwartungen am nächsten? Welche finanzielle Unterstützung steht mir zu? Welche Angebote gibt es in der Nähe? Diese Broschüre gibt Ihnen Hinweise zu den einzelnen Pflegegraden und wie diese eingeteilt sind. Weiter erfahren Sie, welche Fördergelder und -mittel von der Pflegeversicherung gezahlt werden. Tipps und Anregungen für die eigene Beurteilung der aktuellen Pflegesituation und auch Anregungen zur Eigen- oder Fremdpflege. Wir möchten für Sie in Pflegefragen unterstützend als Partner da sein. So, dass Sie sowohl die Veränderungen in Ihrem Leben für die zu pflegende Person, als auch für sich selbst, leichter meistern können.

Wie bewerten Kunden die Leistungen und den Service einer Apotheke? – Diese Frage bewegt in regelmäßigen Abständen das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ).

Insgesamt 13 Apothekenkooperationen wurden 2013 auf ihre Servicequalität getestet. Um die Vielschichtigkeit des Kundenkontaktes abzubilden, erfassen die Tests sowohl den Service in der Filiale vor Ort als auch den Kontakt am Telefon, per E-Mail, über die Website oder beim Versand. Rund 400 Testgespräche bilden die Basis der Bewertung.

Unser gemeinsames Engagement zahlt sich aus: Den Spitzenplatz belegt zum zweiten Mal die Guten Tag Apotheken®-Kooperation. In Guten Tag Apotheken® erhalten die Kunden den besten Mix aus Service und Preisen. Die kompetente Beratung hinsichtlich der Einnahme und Wechselwirkungen von Medikamenten überzeugt die Tester ebenso wie das angenehme Verkaufsumfeld. Die Filialen sind ansprechend und übersichtlich gestaltet und erleichtern den Kunden den Einkauf. Auch mit Zusatzleistungen, wie beispielsweise Beratungen zu Reiseimpfungen, punkten die Guten Tag Apotheken®.

Beim ergänzenden Preisvergleich liegen die Kosten für einen Test-Warenkorb rund acht Prozent unter der unverbindlichen Preisempfehlung der Hersteller – immerhin Rang 4. Gute Preise und guten Service gibt’s also auch im Doppelpack.

(Quelle: http://guten-tag-apotheken.de)